Explican con detalle cómo la pandemia del covid-19 aceleró el cambio de hábitos. Los medios digitales ganaron protagonismo -y dinero- que sorprendieron a los desprevenidos
También habla sobre cómo procesar la caída de los grandes de la tecnología, sobre la importancia de humanizar los medios y cómo lograrlo. El documento es extenso (244 páginas) pero de fácil lectura. Muy recomendado.
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