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Hablemos Editorial

Los newsletters como herramienta de construcción de audiencias

La semana pasada, hablamos sobre el periodismo de soluciones, una técnica o ángulo periodístico que ayuda a conectar mejor con las audencias. Esta semana, queremos hablar de una herramienta que consideramos muy poderosa y accesible para cualquier sala de redacción: la creación de newsletters o boletines digitales que atiendan temas específicos que resulten de interés a una audiencia.

Para los que trabajamos en periodismo, construir una audiencia es fundamental. Sabemos que más allá de la creación de contenido y de las estrategias digitales como el SEO para que los lectores nos encuentren, ir desarrollando una audiencia es un trabajo continuo y que nunca tiene fin.

 

Aparte de ir generando un público cada vez más grande, como medios, es importante conectar con esa audiencia. Esto es vital para la sobrevivencia de cualquier organización, empresa o negocio. Gracias a esa construcción y conexión (que son cosas distintas y para enfocarse en ambos aspectos hay puestos dedicados en algunas redacciones del mundo) puedes ir probando distintos contenidos, productos, desarrollar proyectos alternos, etc. Lo importante es que esté enfocado en un grupo de interés particular.

¿Cómo se capta la audiencia?

Conforme vaya reaccionando la audiencia al contenido, a los productos o a la reputación, así va a ir creciendo ese esfuerzo. Es decir, si los lectores están encontrando tu contenido necesario y relevante para su vida, los irás manteniendo interesados mientras agregas más personas inscritas y así irá creciendo el proyecto.

Si no dedicas tiempo a conectar y relacionarte con tu audiencia, puedes caer en ser cada vez menos relevante para ellos y no conseguir las metas que te has puesto. Es esta capacidad y visión la que te puede distinguir de sobrevivir a prosperar.

 

Sin importar el tamaño del medio, cuando se trata de lectores, siempre va a ser fundamental que regresen una y otra vez a la página. Encontrar formas de hacerlos lectores habituales y mejorar la lealtad al medio, es muy valioso para retener y hacer crecer la base de audiencia.

 

Newsletter: Una herramienta poderosa

Una de las formas en que las periodistas de Hablemos Editorial creemos que funciona mejor la captura de audiencia, son los newsletters. Se traduce al español como boletín o boletín informativo, pero para efectos de la explicación le seguiremos llamando newsletter. Desarrollar una estrategia detrás de la creación de newsletters es uno de los mejores caminos para fortalecer una marca y fidelizar a tu audiencia.

 

Según este reporte sobre experiencia del usuario, el 63% de los consumidores espera que la personalización sea un estándar de servicio. Es decir, tu púbico no solo está esperando leer tu contenido sino también que puedas crear productos alrededor de tu marca con los que ellos se puedan relacionar y conectar.

¿Qué objetivo tiene un newsletter?

El propósito puede variar, pero usualmente se crean para:

  • Fidelizar una audiencia
  • Crear un hábito y presencia de marca
  • Ofrecer contenido único al suscriptor (que no esté disponible en otro lugar)
  • Recibir retroalimentación directa de los lectores.
  • Ofrecer distintos enfoques de un solo tema
  • Hacer pruebas de lo que funciona y del sentimiento de la marca
  • Diversificar la fuente de ingresos.

«Contamos historias que la gente quiere compartir, por lo que el correo electrónico es un lugar natural para comenzar. Definitivamente no es la plataforma más nueva ni la más llamativa. Pero llega a la audiencia, envía a la gente al sitio y distribuye nuestro contenido».

 

Dan Oshinsky, exdirector de Newsletters de The New Yorker y Buzzfeed

Imagen secundaria

 

Una encuesta de la plataforma Disqus, en la que participaron 1,421 personas, reveló que un 71% de los participantes están suscritos a un newsletter. De estos, un 72% dijo que buscan aprender más o mantenerse informado sobre tópicos que les interesan.🤔Por qué un Newsletter:

  • Es un excelente formato para crecer y fidelizar a tu audiencia
  • Puedes crear una relación larga y confiable con tu audiencia
  • Es accesible: los usuarios ya están familiarizados con el formato
  • Es universal: casi todos tenemos un correo electrónico
  • Es digerible: se aprecia algo que se pueda comenzar y terminar
  • Es personal; optas por la información que deseas ver en tu inbox
  • Es económico
  • Es idóneo para experimentar
  • Establece una relación a largo plazo con los lectores
  • Puede estar fuera del ciclo de noticias y tratar temas a profundidad
  • Te ayuda a vender o posicionar productos
  • Con el tiempo, puede aumentar el tráfico a tu página
  • Aumenta el valor percibido de una membresía
  • Te puedes enfocar en retención más que en clics
  • Puedes comercializarlo ofreciendo patrocinios

 

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