Cómo convertirse en una organización audience-centric y digital-first - WAN IFRA 2021

Andrés Mompotes, Director General de El Tiempo en Colombia, realiza una presentación en el primer día de las conferencias de WAN IFRA - Digital Media 2021.

Para El Tiempo, el cambio cultural es el eje principal en esta transformación de enfoque en las audiencias

Para esto propone 4 cambios principales:

1. Romper las fronteras
2. Los periodistas gobiernan los datos
3. Redacción flexible y sólida: adaptable
4. Redacción de la innovación

1. ROMPER LAS FRONTERAS

Es importante crear espacios de integración entre las diferentes áreas de la organización, crear una bolsa de contenido compartible, disponible, visible para todos, crear proyectos comunes, acabar con los límites: entre las diferentes áreas, pensada en la audiencia,

Contar con equipos multidisciplinarios.

Capacitar y Capacitar. Rentrenamiento permanente

Perder el miedo a equivocarse, ensayo y error. En una metodología de trabajo adoptada. 

2. LOS PERIODISTAS GOBIERNAN LOS DATOS

Tener control de datos desde la redacción para cambiar a un enfoque de audiencia, contar con las herramientas necesarias, tener dashboards en un proceso interdisciplinario (Redacción/Producto/Negocio/Tecnología)

Crear Flujos de trabajo , crear estructuras nuevas, roles para aprovechar los datos

Calendarizar reuniones de seguimiento y análisis

Destacar, visibilidad lo exitoso a partir de los datos

Los datos son aliados, periodistas capacitados para discutir, confrontar

Un rol de análisis de datos, el editor de audiencias

Las reuniones son con base a datos

Crean productos a partir de datos

Democratización de la información, "todos tienen acceso a la data"

Capacitación constante

3. TENER UNA REDACCIÓN FLEXIBLE Y SÓLIDA, ADAPTABLE

Debe existir una adaptación veloz, tener la capacidad, y sobretodo la actitud a los cambios

Contar con escuelas de capacitación

Definir nuevos roles, nuevos equipos, por ejemplo en El Tiempo

a) Editor general enfocado en premium suscripciones

b) Editor multimedia enfocado en alcance, tráfico masivo

4. REDACCIÓN DE LA INNOVACIÓN

Las redacciones deben partir del centro para la audiencia a partir de la innovación 

Crear Laboratorios de innovación

La colaborativo es fundamental

Es un cambio humano, de la gente. 

✔️ Checklist de ideas:

• Cambio cultural:
  • Es una decisión de negocio
  • Dejar a un lado el modelo de publicidad y enfocarse en la audiencia. Si o Si
  • Colaboración eje fundamental, comercial, redacción tecnología.
• Nuevos roles
  • Editor de audiencias: enfocado en obtener datos
  • Todo a partir de la medición
  • Todo a partir de la interpretación de data
  • Lo que la audiencia consuma, le interese.
  • Crear productos alrededor de lo obtenido en la información
• Datos
  • Centro para la toma de decisiones
  • Herramientas que muestren en tiempo oportuno información, disponible para todos. 
  • Nuevos roles para generar contenido de calidad a partir de los datos
• Suscripciones
  •  El Tiempo, preparó su modelo enfocándolo a la audiencia para iniciar su proceso de suscripciones por medio de paywalls. 

🤓 Preguntas a resolver:

• ¿Cuentas con un modelo enfocado en la audiencia o es 100% publicidad?
• ¿Es posible monetizar tu contenido, generar suscripciones con tu modelo actual?
• ¿Se toman decisiones a partir de los datos, o a partir de lo que la redacción piensa?
• ¿Nuestro contenido es de calidad para cambiar a un modelo de suscripciones con un paywall?