WhatsApp

WaspContent

La suite de comunicación, planificación e ingesta de contenido en la industria editorial a través de Whatsapp

problema

El problema

Algunas redacciones gastan altas sumas de dinero en herramientas de planificación o de comunicación interna que resultan inefectivas para cumplir con los objetivos por su complejidad.

Se hacen inversiones cuantiosas en mecanismos para enviar y recibir el contenido que eviten el molesto “copy and paste” y coloquen la información directamente en el “Content Management System” (CMS), pero al final los reporteros y los editores acaban usando el correo electrónico o el WhatsApp.

Se desarrollan aplicaciones móviles que nadie instala y usa, además del costo relacionado por consumo. 


El problema

La solución

En Tresite hemos creado una suite que atiende todos esos problemas, usando la popular aplicación WhatsApp como base.

Desarrollamos una herramienta que permite comunicarse al momento, sin los gastos astronómicos de otras aplicaciones, sin la excusa de los usuarios de que no tienen espacio en sus teléfonos para otra aplicación móvil y derrumbando el argumento de que se afecta su plan de datos.

Escogimos WhatsApp porque es la aplicación de comunicación más usada, por su simplicidad y, sobre todo, porque la mayoría de los paquetes de telefonía móvil la incluyen en su servicio. Su interfaz permite ser usada para abrir canales de comunicación que, adaptados al sistema creado por Tresite, es capaz de abrir y cerrar llamados, así como generar reportes de actividad. En una redacción periodística, por ejemplo, es perfecta para ingestar contenido.

Componentes

Waspcontent consta de 3 componentes principales:

Componentes

Beneficios

  • Utilizar los canales de comunicación comunes y adoptados como WhatsApp
  • Incrementar la adopción del proceso en un 100% contra el uso de aplicaciones nativas para esta función. 
  • Evitar costos por consumo de datos utilizando aplicaciones nativas como Whatsapp que es Gratis. 
  • Automatizar y optimizar el flujo de comunicación e ingesta de contenido entre reporteros y redacción
  • Evitar flujos de comunicación lento y con riesgo a errores como el correo electrónico, copy-paste, pérdida de información.
  • Mantener la comunicación y planificación de contenido en un ambiente protegido. 
  • La herramienta puede generar bloques de asignaciones para planificarlas y construir un flujo de comunicación que permita su consulta continua y su almacenamiento en una base de datos segura

wasp

¿Cómo funciona?

La suite incluye 2 servicios, los cuales pueden ser activados en su totalidad o por separado, dependiendo las necesidades de su ambiente de trabajo:

  • WhasContent: 
    Permite el envío de contenido a un repositorio centralizado, desde el cual puede ser distribuido a los “Content Management Systems” (CMS) que utilice.
  • WhasNewsroom: 
    Permite guardar en su ambiente corporativo esa planificación de contenido y la comunicación interna, de modo que la fluidez y la seguridad estén en un ambiente protegido.

canal

Canal de comunicación

  • El reportero o editor se suscribe a un canal asignado para la comunicación en Whatsapp
  • Los canales de comunicación se definen de acuerdo a la necesidad. Por sección, por editor, por turno, etc..

configuración

Configuración

  • Se realiza la configuración de la comunicación e ingesta de contenido
  • Se definen patrones, palabras claves de comunicación, campos a capturar para el contenido, tipos de contenido, entre otros. 
  • Se configura el estatus del contenido compartido por whatsapp: Liberado, en edición, etc..
  • Las palabras claves de comunicación son simplemente palabras que permite al reportero o editor, clasificar el texto que está enviando. Por ejemplo: #title, #intro, #text -> palabras de apoyo que permitirán identificar fácilmente el contenido a intercambiar. Son opcionales
  • Se configura la interfaz que conectará Waspcontent con el CMS. Si se utiliza SACSPro-CMS es una integración nativa y transparente. 
  • Compatible con SACSPro-CMS, open source como Drupal, Wordpress. 

contenido

Ingesta de contenido

  • El reportero o editor inicia la conversación en el canal definido en Whatsapp
  • Utiliza las palabras claves (en caso necesario) para capturar el contenido: título, introducción, texto, imágenes, etc.
  • Waspcontent monitorea la conversación 
  • Waspcontent ingesta el contenido en el CMS
  • El editor en redacción recibe notificación y concluye validando el contenido transmitido. (No es requerido, el contenido puede pasar a producción si así lo define el cliente)
  • El editor en redacción publica el contenido a producción

Compatibilidad open source y propietarios

WaspContent es compatible de manera nativa con nuestro CMSW SACSPro
Compatible con otros sistemas, open source como Drupal, Wordpress, sistemas propietarios entre otros. 

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